Гарантийные обязательства

Buderus

Гарантия на водонагреватели и автоматику составляет 24 месяца, на запасные части 12 месяцев. Со дня отгрузки со склада 27 месяцев.
Гарантия не распространяется при неправильном монтаже и вследствие естественного износа. На повреждения, возникшие из-за обильного осаждения пыли. При эксплуатации оборудования после возникновения дефекта. Ненадлежащей работы смежного оборудования, в том числе короткие замыкания, перепады напряжения, различного рода отказы и перебои.

Protherm

На оборудование устанавливается срок гарантии 2 года с момента ввода в эксплуатацию, но не более 2,5 лет с момента продажи. Гарантия на запасные части составляет 6 месяцев с момента розничной продажи.

При частичном или полном отсутствии сведений о продаже или вводе в эксплуатацию, подтверждённых документально, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления аппарата. Серийный номер изделия содержит сведения о дате выпуска: цифры 3 и 4 — год изготовления, цифры 5 и 6 — неделя года изготовления.
Гарантия не распространяется на изделия, неисправности которых вызваны транспортировкой, применением незамерзающих теплоносителей, несоблюдением инструкций по монтажу и эксплуатации оборудования.

Dakon

Основная гарантия на все виды котлов составляет 24 месяца со дня ввод в эксплуатацию. Расширенная гарантия составляет 36 месяцев. Гарантия на утечки барабана котла составляет 60 месяцев с даты изготовления. Температура воды, возвращающейся из системы отопления на входе в котел, должна быть, по крайней мере, 55 °C. В соответствии с этими требованиями действует гарантия на корпус котла 24 месяцев со дня ввода в эксплуатацию (гарантия на котлы со стальными и чугунными корпусами).
Гарантия не распространяется на случаи нарушения гарантийных условий, в случае износа. Дефект был вследствие несоблюдения правил, стандартов и руководящих принципов в инструкции по эксплуатации при установке или эксплуатации. Если дефект возник во время транспортировки.

Saunier Duval

Срок гарантии 24 месяца на водонагреватели, настенные котлы. Для того чтобы получить гарантию, нужно пройти технический осмотр. Осмотр должен выполняться авторизованной сервисной службой. Точные гарантийные сроки на конкретное оборудование указывается в гарантийном талоне.

Viessmann

• Со дня отгрузки со склада – 27 месяцев
• Со дня ввода в эксплуатацию – 24 месяца

Не гарантийные случаи: дефекты, возникшие после неправильного использования или установки оборудования, после амортизации. Неисправности вследствие использования непригодного топлива или при подключении регулирующих устройств другого производителя. При подключении в непригодном помещении.

Eleco

На  электрические  котлы гарантийный  срок 12  месяцев при условии правильного выполнения пуско-наладочных работ.
Пуско-наладочные работы предусматривают:

• проверку подключения котла к системе отопления;
• проверку подключения котла к электрической сети;
• проверку подключения комнатного термостата и циркуляционного насоса к котлу;
• настройку и регулировку котла;
• запуск котла и проверку его в рабочем режиме;
• инструктаж потребителя правилам эксплуатации.

Не гарантийные случаи:

• пуско-наладка изделия без привлечения сервисной службы;
• несоответствие    параметров    электрической    сети    значениям,  указанным  в паспорте на котел;
• отсутствие  в  системе  отопления предохранительного клапана на давление;
• несоблюдение потребителем правил эксплуатации и обслуживания;
• утеря талона постановки котла на обслуживание по гарантии;
• Изделие, утратившее  товарный  вид  по вине потребителя, обмену по гарантийным обязательствам не подлежит.